1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Monteocio s.l. calle Estigia 3 28037 Madrid.

Contacto Delegado de Protección de Datos: contacto@ritasibarita.com

2. ¿PARA QUÉ, Y CON QUÉ LEGITIMACIÓN, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos serán tratados por Monteocio para:

a) Atención y gestión de pedidos.

Los datos personales recogidos por Monteocio serán objeto de tratamiento, tanto automatizado como, en su caso, convencional para poder contactar con el usuario con el fin de atender y gestionar adecuadamente los pedidos realizados Rita Sibarita u otras marcas del grupo. Asimismo, Monteocio podrá tratar sus datos para los pedidos que se pudieran realizar en el futuro con la finalidad única de mejorar y, a su vez, poder agilizar el servicio. El tratamiento está legitimado en la ejecución de un contrato.

Los Clientes que realicen un pedido recibirán un correo electrónico a la dirección indicada a los efectos de confirmación del pedido con los datos del mismo, por lo que autoriza a Monteocio en el envío de la citada comunicación para estos efectos para dar cumplimiento a la normativa.

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida por medio de asteriscos. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

b) Reservas en el restaurante

Cuando Ud. realice una reserva en el restaurante será necesaria la aportación de los datos de contacto para poder comunicarle cualquier modificación en la reserva o confirmación de la misma. Dicha comunicación será por correo electrónico o por teléfono.

Monteocio informa que el Cliente registrado, tendrá la posibilidad de marcar a través de la correspondiente casilla del formulario si quiere o no recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos, promociones y servicios del sector de la restauración que ofrece, organiza o promueve Monteocio. Asimismo, el Cliente podrá comunicar la modificación de los datos, rectificarlos, marcar o desmarcar las casillas que considere oportunas. A tales efectos, en caso que el Cliente registrado quiera revocar, en un momento posterior, su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales por medios electrónicos podrá ponerlo en conocimiento de Monteocio

c) Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias remitidas a Foster´s Hollywood.

Con el fin de poder realizar una correcta atención de las quejas, incidencias, reclamaciones o sugerencias el cliente podrá ponerse en contacto con Monteocio en el siguiente correo: contacto@ritasibarita.com o en el teléfono 917509141

d) Cumplimiento de la normativa en materia de seguridad general de productos.

Monteocio debe cumplir determinadas obligaciones legales de control y supervisión, impuestas por la normativa en materia de seguridad general de productos. Por ello podrá tratar sus datos con el único fin de poder dar cumplimiento a la normativa.

e) Envío de encuestas de satisfacción.

Monteocio, en base a un interés legítimo de la compañía, podrá enviarle encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida como cliente y poder incorporar a nuestros productos y servicios las mejoras correspondientes en base al análisis de las mismas. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.

f) Realización de actividades de profiling o segmentaciones para el envío de comunicaciones comerciales.

Para la personalización de los productos que le puedan interesar, Monteocio, en base a su interés legítimo consultará fuentes internas y podrá seguir un procedimiento automatizado en relación con patrones comunes. Asimismo, Monteocio podrá consultar su comportamiento histórico en los pedidos que haya podido realizar en el pasado. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.

g) Acciones comerciales por parte de Monteocio, de productos, promociones y servicios del sector de la restauración.

Monteocio le enviará, a no ser que nos comunique lo contrario, comunicaciones comerciales referentes a sus productos, promociones o servicios similares a los del sector de la restauración (a través de correo, mailing, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático, a título enunciativo, notificaciones push), en base al interés legítimo y de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, salvo que usted indique lo contrario, oponiéndose a ello por medio de los canales habilitados al efecto.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Monteocio cumplir lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para la que fue recabada y/o cuando hayan transcurrido los plazos de prescripción para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

4 . ¿CÓMO PODRÁ OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS O REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

Usted podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular a:

• • El tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa y a la elaboración de perfiles con este fin.
• • El tratamiento de sus datos para el envío y recepción de encuestas de satisfacción.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos, mediante correo electrónico remitido a contacto@ritasibarita, o por correo postal Calle Estigia, 3 28037 Madrid. En tal caso, Monteocio dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

• • El trataUsted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Monteocio estamos tratando datos personales que le conciernen, o no y, en tal caso, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• • En determinadas circunstancias, Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• • Podrá ejercitar todos los derechos antes enumerados ante Monteocio a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@ritasibarita.com

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Mayo 2020